Regulamin Sklepu Internetowego karniszelublin.pl

Sklep internetowy dostępny pod adresem karniszelublin.pl (zwany dalej „Sklepem”) prowadzony jest przez:
Anwo J. i A. Dawid Sp. J.
z siedzibą pod adresem: ul. Bursaki 18A, 20-150 Lublin
NIP: 7130011253,
Adres poczty elektronicznej (e-mail): kontakt@karniszelublin.pl]
Numer telefonu: 609 030 501
(zwany dalej „Sprzedawcą”).
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, płatności oraz procedury reklamacyjne i zasady odstąpienia od umowy.
Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja podczas procesu zakupowego.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
Produkt / Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w tym w szczególności karnisze, szyny sufitowe i akcesoria, w tym produkty wykonywane lub docinane według indywidualnej specyfikacji Klienta (na wymiar).
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są w trakcie składania Zamówienia.
Informacje o Produktach podane na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
W przypadku zamawiania Produktów docinanych lub konfigurowanych na indywidualny wymiar, Klient zobowiązany jest do dokładnego podania wymaganych parametrów w formularzu zamówienia.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia do realizacji.

Klient ma do wyboru następujące metody płatności:
- Płatność elektroniczna (PayU): szybki przelew online, BLIK, karta płatnicza.
- Przelew tradycyjny: wpłata bezpośrednio na rachunek bankowy Sprzedawcy podany w potwierdzeniu zamówienia.
W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, wpłaty należy dokonać w terminie do 3 dni roboczych od momentu złożenia Zamówienia. Po tym terminie nieopłacone zamówienie może zostać anulowane.

Sklep oferuje następujące formy odbioru/dostarczenia Produktów:
- Wysyłka kurierska / dostawa: Zamówienia wysyłane są cyklicznie raz w tygodniu – w każdy poniedziałek (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, wówczas wysyłka następuje w najbliższy dzień roboczy). Do wysyłki w dany poniedziałek kwalifikują się zamówienia złożone, opłacone i przygotowane do niedzieli do końca dnia.
- Odbiór osobisty: bezpłatny odbiór w punkcie Sprzedawcy pod adresem: Anwo, ul. Bursaki 18A, 20-150 Lublin, po uprzednim otrzymaniu informacji mailowej/telefonicznej o gotowości zamówienia do odbioru.
Czas realizacji zamówienia (produkcja / docięcie) wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, po czym następuje przekazanie do najbliższej poniedziałkowej wysyłki lub przygotowanie do odbioru osobistego.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Wyłączenie prawa do odstąpienia:
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy to m.in. karniszy i szyn docinanych na zindywidualizowany wymiar podany przez Klienta).
W przypadku produktów standardowych (niepersonalizowanych i niedocinanych na wymiar), zwrotu należy dokonać na adres Sprzedawcy w stanie nienaruszonym, w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad i zgodny z zawartą umową.
Reklamacje dotyczące wad Towaru można zgłaszać:
- drogą mailową na adres: kontakt@karniszelublin.pl
- pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: numeru zamówienia, opisu wady, daty jej stwierdzenia, zdjęć uszkodzenia oraz preferowanego sposobu rozpatrzenia (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot środków).
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Zamówień, obsługi płatności oraz ewentualnych reklamacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory wynikające z realizacji umów pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej. Konsument ma także możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. za pośrednictwem platformy ODR).
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

Regulamin sklepu